Teamlead Customer Consulting (m/w)

Teamlead Customer Consulting (m/w)

Job Location Hamburg

Teamlead Customer Consulting (m/w)

Event Inc’s größter Stolz ist unser großartiges Team! Gemeinsam haben wir es geschafft, den führenden Marktplatz für Eventlocations im deutschsprachigen Raum aufzubauen und die Digitalisierung innerhalb der MICE-Branche voranzutreiben. Unsere Mission besteht darin, die beste, schnellste und transparenteste Eventplanung anzubieten – durch Service Exzellenz und Technologie. Werde auch Du Teil des Event Inc Teams und verwirkliche mit uns Deine persönliche Erfolgsgeschichte!  

Deine Rolle

Als Teamlead Customer Consulting (m/w) bei Event Inc übernimmst Du die operative Führung unseres Beratungsteams. Gemeinsam mit unserem Director of Operations und unserer Geschäftsführung entwickelst Du vorhandene Prozesse und KPIs weiter und hast dabei immer ein offenes Ohr für Dein Team. Darüberhinaus bist Du hauptverantwortlich für dessen weiteren Ausbau und fachliche Weiterentwicklung sowie die Etablierung und Auswertung wichtiger KPIs. Gleichzeitig packst Du auch selbst mit an und berätst wichtige Konzerne und Eventagenturen persönlich über das Telefon. Dein kritisches Denken und Deine guten Ideen sind hierbei jeden Tag gefragt und essentiell für unsere weitere Erfolgsstory.

Wen wir suchen

  • Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, im Agenturumfeld oder in einem vergleichbaren Bereich/ einer vergleichbaren Rolle mit intensivem Kundenkontakt, vorzugsweise in einer dynamischen Arbeitsumgebung/Start-up
  • Du hast bereits erfolgreich Teams geleitet und auch im Bereich von Mitarbeitertrainings und Mentoring bringst Du Erfahrungen mit
  • 100% Serviceorientierung
  • Du arbeitest hands-on und bist lösungsorientiert
  • Du hast eine analytische Denkweise, die es Dir ermöglicht, Ergebnisse stichhaltig zu untersuchen und daraus die richtigen Schlüsse zu ziehen
  • Du bist ein Teamplayer mit einer gehörigen Portion Spaß!
  • 9-to-5 ist nicht Dein Ding – Du willst was bewegen
  • Du begeisterst Dich für die Eventbranche
  • Erfahrung im MICE Umfeld gilt als Pluspunkt

Was wir Dir bieten

  • Die Möglichkeit, das Wachstum und den Erfolg unseres Start-ups aktiv zu beeinflussen und eine bestehende Abteilung weiter auszubauen
  • Viel Eigenverantwortung, Perspektive und Start-up Spirit
  • Ein motiviertes und hochqualifiziertes Team mit flachen Hierarchien
  • Ein tolles Arbeitsklima in einer dynamischen und offenen Kultur
  • Frisches Obst und herbes Bier
  • Regelmäßige Teamevents, Kickerturniere und Beerfridays
  • Ein schickes Büro am Hamburger Fischmarkt mit Weitblick über die Elbe

Klingt gut?

Dann bewirb Dich gleich und werde ein Teil unserer Vision. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an job@eventinc.de (inkl. Anschreiben, Lebenslauf, frühestmöglichem Startdatum und Gehaltsvorstellungen). Deine Ansprechpartnerin ist Lea.